Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2025

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w LuxeCarryMe.com. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, oferujemy 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na następujących warunkach:

Warunki zwrotu i refundacji

Nieużywany, nienoszony stan

Przedmiot musi być w nieużywana, stan nienoszony, ze wszystkimi oryginalne tagi oraz opakowanie nienaruszone aby kwalifikować się do zwrotu lub refundacji.

Wadliwe lub uszkodzone przedmioty

Jeśli Twój przedmiot jest wadliwy, Uszkodzonelub nie odpowiada opisowi podanemu na naszej stronie internetowej, możesz go zwrócić i otrzymać pełen zwrot kosztów or wymiana bez dodatkowych kosztów.

Niedostarczenie lub problemy z adresem

Jeśli przesyłka nie dotrze pod wskazany adres lub kurier nie będzie mógł go zlokalizować, należy skontaktować się bezpośrednio z kurierem. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w odpowiednim czasie, zwrot pieniędzy przepadnie.

Unboxing Video

Aby ułatwić proces zwrotu w przypadku wad, gorąco polecamy filmowanie Twojego doświadczenia z rozpakowywaniem jako dowód stanu przedmiotu w momencie otrzymania.

Proces zwrotu pieniędzy

  • Jeśli Twój powrót jest zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze oryginalna metoda płatności w ciągu 7-10 dni robocze.

  • Ważne: Pierwotne opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

  • Koszty wysyłki zwrotnej: Jesteś odpowiedzialny za pokrycie koszty wysyłki zwrotnej chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony lub wadliwego produktu.

Pierwsza wysyłka nie podlega zwrotowi

Należy pamiętać, że pierwszy koszt wysyłki (opłata za wysyłkę pobierana w momencie pierwotnej wysyłki przedmiotu) wynosi bezzwrotny.

Proces zwrotu

Ramy czasowe

Musisz się z nami skontaktować w ciągu 14 dni kalendarzowe daty dostawy, jeśli chcesz zwrócić zakup. Po tym terminie zwroty nie będą akceptowane.

Wysyłka zwrotna

  • Musisz użyć usługa kurierska zapewniająca śledzenie aby zwrócić towar.

  • Skontaktuj się z nami na [email chroniony] aby rozpocząć proces zwrotu i otrzymać dalsze instrukcje.

Kontrola jakości

Wykonujemy szczegółowa kontrola jakości na każdym produkcie przed wysyłką. Dodatkowo zapewniamy film przedstawiający proces kontroli jakości na życzenie. Twój przedmiot zostanie wysłany dopiero wtedy, gdy spełni nasze wysokie standardy.

Ochrona danych i zgodność

  • Wykorzystanie danych: Wszelkie dane osobowe podane podczas procesu zwrotu są wykorzystywane Wyłącznie w celu przetworzenia zwrotu i wewnętrzna ewidencja.

  • RODO i prawa konsumenta: Przestrzegamy ściśle RODO i inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych. Masz prawo dostępu, poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych zgodnie z naszym Polityka Prywatności.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub problemów z zamówieniem prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email chroniony]Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zagwarantować Twoją satysfakcję z zakupu.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, nie wahaj się z nami skontaktować.