환불 및 반품 정책

최근 업데이트 : 01.01.2025

LuxeCarryMe.com에서 구매하신 상품에 대해 고객님께서 완전히 만족하시기를 바랍니다. 만약 아래와 같은 이유로 만족하지 못하신다면, 환불 또는 교환을 제공해 드립니다. 14 일 환불 보장 다음 조건에 따라:

반품 및 환불 조건

미사용, 착용하지 않은 상태

해당 항목은 다음 위치에 있어야 합니다. 미사용의, 착용하지 않은 상태, 모두와 함께 원래 태그 포장이 그대로 반품이나 환불을 받으려면.

결함이 있거나 손상된 품목

귀하의 품목이 결함이있는, 손상또는 당사 웹사이트에 제공된 설명과 일치하지 않는 경우 반품이 가능합니다. 전액 환불 or 교환 추가 비용없이.

배송 불가 또는 주소 문제

고객님께서 지정하신 주소로 상품이 도착하지 않거나, 배송 기사님이 주소를 찾을 수 없는 경우, 배송 기사님께 직접 연락해 주셔야 합니다. 문제가 제때 해결되지 않을 경우, 환불은 취소됩니다.

비디오 언 박싱

결함이 있는 경우 환불 절차를 원활하게 하기 위해 다음을 적극 권장합니다. 언박싱 경험 영상 촬영 도착 시 품목의 상태를 증명하는 증거입니다.

환불 절차

귀하의 반품이 인가 된, 우리는 당신에게 환불을 처리할 것입니다 원래 지불 방법 이내 7-10 영업일.
중요 사항: 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
반품 배송비: 당신은 다음을 담당합니다. 반품 배송비 반품이 당사의 실수나 제품 결함으로 인한 경우는 예외입니다.

환불 불가 첫 배송

점을 유의하시기 바랍니다 첫 번째 배송비 (상품이 원래 귀하에게 발송될 때 청구되는 배송비)는 환불 불가.

반품 절차

기간

당신은 우리에게 연락해야합니다 14 달력 일 반품을 원하시는 경우, 배송일로부터 10일 이내에 반품해 주세요. 배송일 이후에는 반품이 불가합니다.

반품 배송

당신은 추적 기능을 제공하는 택배 서비스 모든 상품을 반품합니다.
에 문의하십시오. [이메일 보호] 반품 절차를 시작하고 추가 지침을 받으세요.

품질 관리

우리는 수행 정밀 품질 검사 배송 전 모든 제품에 대해. 또한, 품질 관리 프로세스 비디오 요청 시 가능합니다. 귀하의 상품은 당사의 높은 기준을 충족하는 경우에만 배송됩니다.

데이터 보호 및 규정 준수

데이터 사용: 환불 과정에서 제공된 모든 개인 정보는 다음과 같이 사용됩니다. 혼자서 환불을 처리하고 내부 기록 보관.
GDPR 및 소비자 권리: 우리는 엄격히 준수합니다 GDPR 및 기타 적용 가능 데이터 보호법. 귀하는 당사의 개인정보 처리방침에 명시된 대로 귀하의 개인 데이터에 접근, 수정 또는 삭제할 권리가 있습니다. 개인정보 처리방침.

문의하기

반품 문의나 주문 관련 문제가 있으시면 이메일로 문의해 주세요. [이메일 보호]저희는 귀하를 도와드리고 귀하의 구매에 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.