Geri Ödeme ve İade Politikası

Son Güncelleme: 01.01.2025

LuxeCarryMe.com'dan yaptığınız alışverişten tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle memnun kalmazsanız, size bir iade seçeneği sunuyoruz. 14 gün para iade garantisi aşağıdaki şartlar altında:

İade ve Para İadesi Koşulları

Kullanılmamış, Giyilmemiş Durum

Öğe şurada olmalı: kullanılmayan, giyilmemiş durum, hepsiyle orijinal etiketler ve ambalajı sağlam iade veya para iadesi almaya hak kazanmak için.

Arızalı veya Hasarlı Ürünler

Eğer öğeniz ise kusurlu, hasarlıveya web sitemizde verilen açıklamayla eşleşmiyorsa, ürünü iade ederek değiştirebilirsiniz. Tam geri ödeme or takas hiçbir ek ücret ödemeden.

Teslimat veya Adres Sorunları

Ürününüz belirttiğiniz adrese ulaşmazsa veya kurye adresi bulamazsa, doğrudan kurye ile iletişime geçmelisiniz. Sorun zamanında çözülmezse, geri ödeme hakkınız kaybolacaktır.

Kutusunu Kaldırma Videosu

Kusurlar durumunda iade sürecini kolaylaştırmak için, şunu şiddetle tavsiye ediyoruz: kutudan çıkarma deneyiminizi filme alıyoruz Ürünün varış anındaki durumunun kanıtı olarak.

Iade işlemi

  • dönüşünüz ise onaylı, size bir geri ödeme yapacağız orijinal ödeme yöntemi içinde 7 – 10 iş günü.

  • Önemli: Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

  • İade Nakliye Maliyetleri: Aşağıdakileri kapsamaktan siz sorumlusunuz: iade nakliye masrafları İade, tarafımızdan kaynaklanan bir hatadan veya arızalı bir üründen kaynaklanmadığı sürece.

İade Edilemeyen İlk Kargo

Unutmayın ki ilk nakliye maliyeti (Ürün size ilk gönderildiğinde tahsil edilen kargo ücreti) iade yapılmaz.

İade Süreci

Zaman aralığı

Bizimle iletişime geçmeniz gerekiyor 14 takvim günü Satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, teslimat tarihinden itibaren iade etmeniz gerekmektedir. Bu süreden sonra iade kabul edilmeyecektir.

İade nakliye

  • Kullanmalısınız takip sağlayan kurye hizmeti herhangi bir malı iade etmek.

  • Lütfen bizimle bizimle iletişime geçin. [e-posta korumalı] İade sürecini başlatmak ve daha fazla talimat almak için.

Kalite kontrol

biz gerçekleştiriyoruz detaylı kalite kontrol Her üründe gönderimden önce. Ayrıca, kalite kontrol sürecinin videosu Talep üzerine. Ürününüz yalnızca yüksek standartlarımızı karşıladıktan sonra gönderilecektir.

Veri Koruma ve Uyumluluk

  • Veri Kullanımı: İade süreci sırasında sağlanan tüm kişisel bilgiler kullanılır yalnızca iadenizin işlenmesi ve dahili kayıt tutma.

  • GDPR ve Tüketici Hakları: Biz kesinlikle şuna bağlıyız: KVKK ve diğer uygulanabilir veri koruma kanunlarıKişisel verilerinize, aşağıda belirtilen şekilde erişme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz: Gizlilik Politikası.

İletişim

Siparişinizle ilgili herhangi bir iade talebi veya sorununuz varsa lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin: [e-posta korumalı]. Satın alma işleminizden memnuniyetinizi sağlamak ve size yardımcı olmak için buradayız.

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.