Política de Reembolso e Devolução
Última Atualização: 01.01.2025
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra na LuxeCarryMe.com. Se, por algum motivo (veja abaixo), você não estiver, oferecemos um reembolso. -Dia 14 garantia de devolução do dinheiro nos seguintes termos:
Condições de Devolução e Reembolso
Condição não utilizada e sem desgaste
O item deve estar em não usado, condição não usada, com tudo tags originais e embalagem intacta para se qualificar para uma devolução ou reembolso.
Itens defeituosos ou danificados
Se o seu item for defeituoso, danificado, ou não corresponde à descrição fornecida em nosso site, você pode devolvê-lo para um reembolso total or exchange sem custo adicional.
Problemas de não entrega ou endereço
Caso o seu item não chegue ao endereço especificado ou a transportadora não consiga localizá-lo, você deverá contatá-la diretamente. Se o problema não for resolvido em tempo hábil, o reembolso será perdido.
Vídeo Unboxing
Para facilitar o processo de reembolso em caso de defeitos, recomendamos fortemente filmando sua experiência de unboxing como prova da condição do item no momento da chegada.
Processo de Reembolso
Se o seu retorno for aprovou, processaremos um reembolso para você método de pagamento original dentro 7 – 10 dias úteis.
Importante: As taxas de envio originais não são reembolsáveis.
Custos de envio de retorno: Você é responsável por cobrir o custos de envio de devolução a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte ou a um produto com defeito.
Primeiro envio não reembolsável
Por favor, note que o primeiro custo de envio (a taxa de envio cobrada quando o item é originalmente enviado a você) é Não reembolsável.
Processo de Devolução
Prazo
Você deve entrar em contato conosco dentro de Dias do calendário 14 da data de entrega, caso deseje devolver sua compra. Após esse prazo, não serão aceitas devoluções.
Envio de Devolução
Você deve usar um serviço de correio que fornece rastreamento para devolver qualquer mercadoria.
Entre em contato conosco em [email protected] para iniciar o processo de devolução e receber mais instruções.
Controle de qualidade
Realizamos um inspeção de qualidade detalhada em cada produto antes do envio. Além disso, oferecemos uma vídeo do processo de controle de qualidade sob encomenda. Seu item só será enviado quando atender aos nossos altos padrões.
Proteção de Dados e Conformidade
Uso de dados: Qualquer informação pessoal fornecida durante o processo de reembolso é usada unicamente para processar seu reembolso e para manutenção de registros internos.
GDPR e direitos do consumidor: Nós aderimos estritamente a GDPR e outros aplicáveis leis de proteção de dados. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, conforme descrito em nosso Política de Privacidade.
Entre em contato
Para quaisquer dúvidas sobre devoluções ou problemas com seu pedido, entre em contato conosco por e-mail em [email protected]Estamos aqui para ajudar você e garantir sua satisfação com sua compra.
Não hesite em entrar em contato conosco se não estiver satisfeito com sua compra.