Palautus- ja palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 01.01.2025

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen LuxeCarryMe.com-sivustolta ostamaasi ostokseen. Jos et jostain alla olevasta syystä ole tyytyväinen, tarjoamme… 14 päivän palautusoikeuden seuraavilla ehdoilla:

Palautus- ja hyvitysehdot

Käyttämätön, kulumaton kunto

Kohteen on oltava käyttämätön, käyttämätön kunto, kaikkien kanssa alkuperäiset tunnisteet ja pakkaus ehjä oikeuttaakseen palautukseen tai hyvitykseen.

Vialliset tai vaurioituneet esineet

Jos tuotteesi on viallinen, vaurioitunuttai ei vastaa verkkosivustollamme annettua kuvausta, voit palauttaa sen täyden hyvityksen or Vaihdetaan ilman lisäkustannuksia.

Toimituksen epäonnistuminen tai osoiteongelmat

Jos lähetyksesi ei saavu antamaasi osoitteeseen tai kuriiri ei löydä osoitetta, sinun on otettava yhteyttä suoraan kuriiriin. Jos ongelmaa ei ratkaista ajoissa, hyvitys menetetään.

Videon poistaminen pakkauksesta

Helpottaaksemme hyvitysprosessia virheiden sattuessa suosittelemme vahvasti unboxing-kokemuksesi kuvaaminen todisteena tuotteen kunnosta saapuessaan.

Hyvitysprosessi

  • Jos palautuksesi on hyväksytty, käsittelemme hyvityksen tilillesi alkuperäinen maksutapa sisällä 7 – 10-työpäivät.

  • Tärkeää: Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

  • Palautuksen toimituskulut: Olet vastuussa kattamisesta palautuksen toimituskulut ellei palautus johdu meidän virheestämme tai viallisesta tuotteesta.

Ei-palautettava ensimmäinen toimitus

Huomaa, että ensimmäinen toimituskulu (toimituskulut, jotka veloitetaan, kun tuote alun perin lähetetään sinulle) on ei voi palauttaa.

Palautusprosessi

Aikataulu

Sinun on otettava meihin yhteyttä kuluessa 14-kalenteripäivät toimituspäivästä, jos haluat palauttaa ostoksesi. Tämän ajanjakson jälkeen palautuksia ei hyväksytä.

Palauta toimitus

  • Sinun on käytettävä a kuriiripalvelu, joka tarjoaa seurannan palauttamaan minkä tahansa tavaran.

  • Ota yhteyttä osoitteeseen [sähköposti suojattu] aloittaaksesi palautusprosessin ja saadaksesi lisäohjeita.

Laadunvalvonta

Suoritamme a yksityiskohtainen laaduntarkastus jokaisesta tuotteesta ennen lähetystä. Lisäksi tarjoamme video laadunvalvontaprosessista pyynnöstä. Tuotteesi lähetetään vasta, kun se täyttää korkeat vaatimuksemme.

Tietosuoja ja vaatimustenmukaisuus

  • Tietojen käyttö: Hyvitysprosessin aikana annettuja henkilötietoja käytetään Yksin hyvityksesi käsittelyä ja sisäinen kirjanpito.

  • GDPR ja kuluttajien oikeudet: Noudatamme tiukasti GDPR ja muut soveltuvat tietosuojalakejaSinulla on oikeus tarkastella, korjata tai poistaa henkilötietojasi käyttöehtojemme mukaisesti. Tietosuojakäytäntö.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on palautukseen liittyviä kysymyksiä tai ongelmia tilauksesi kanssa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [sähköposti suojattu]Olemme täällä auttaaksemme sinua ja varmistaaksemme tyytyväisyytesi ostokseesi.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos et ole tyytyväinen ostokseesi.