Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 01.01.2025

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το LuxeCarryMe.com. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, προσφέρουμε ένα Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών. υπό τους ακόλουθους όρους:

Όροι Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

Αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση

Το στοιχείο πρέπει να βρίσκεται σε αχρησιμοποίητος, αφόρετη κατάσταση, με όλα αρχικές ετικέτες   συσκευασία άθικτη για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων.

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα αντικείμενα

Εάν το αντικείμενό σας είναι ελαττωματικός, βλάβηή δεν ταιριάζει με την περιγραφή που παρέχεται στον ιστότοπό μας, μπορείτε να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή or ανταλλαγή χωρίς επιπλέον κόστος.

Προβλήματα μη παράδοσης ή διεύθυνσης

Εάν το αντικείμενό σας δεν φτάσει στη διεύθυνση που έχετε ορίσει ή ο courier δεν μπορεί να εντοπίσει τη διεύθυνση, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον courier. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί εγκαίρως, η επιστροφή χρημάτων θα ακυρωθεί.

Αποσύνδεση βίντεο

Για να διευκολυνθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση ελαττωμάτων, συνιστούμε ανεπιφύλακτα βιντεοσκόπηση της εμπειρίας σας κατά την αποσυσκευασία ως απόδειξη της κατάστασης του αντικειμένου κατά την άφιξή του.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

  • Εάν η επιστροφή σας είναι εγκεκριμένη, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας αρχικός τρόπος πληρωμής εντός 7-10 εργάσιμες ημέρες.

  • Σημαντικό: Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

  • Έξοδα αποστολής επιστροφής: Είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Μη Επιστρέψιμη Πρώτη Αποστολή

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η πρώτο κόστος αποστολής (η χρέωση αποστολής που χρεώνεται κατά την αρχική αποστολή του αντικειμένου σε εσάς) είναι μη επιστρέψιμη.

Διαδικασία επιστροφής

Χρονοδιάγραμμα

Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακές ημέρες της ημερομηνίας παράδοσης, εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε την αγορά σας. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές.

Επιστροφή αποστολής

  • Πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα υπηρεσία ταχυμεταφορών που παρέχει παρακολούθηση για την επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος.

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο [προστασία μέσω email] για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής και να λάβει περαιτέρω οδηγίες.

Ποιότητα

Εκτελούμε α λεπτομερής ποιοτικός έλεγχος σε κάθε προϊόν πριν από την αποστολή. Επιπλέον, παρέχουμε βίντεο της διαδικασίας ποιοτικού ελέγχου κατόπιν αιτήματος. Το προϊόν σας θα αποσταλεί μόνο εφόσον πληροί τα υψηλά μας πρότυπα.

Προστασία Δεδομένων και Συμμόρφωση

  • Χρήση Δεδομένων: Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία παρέχεται κατά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων χρησιμοποιείται μόνο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας και για εσωτερική τήρηση αρχείων.

  • ΓΚΠΔ και Δικαιώματα Καταναλωτών: Τηρούμε αυστηρά GDPR και άλλα ισχύοντα νόμοι περί προστασίας δεδομένωνΈχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, όπως ορίζεται στους Όρους Χρήσης μας. Πολιτική Απορρήτου.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή ή πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [προστασία μέσω email]Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας με την αγορά σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας.